Informativa sulle spedizioni
Da Ruvella, lavoriamo duramente per elaborare e spedire gli ordini nel modo più rapido e affidabile possibile.
Tempi di elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Nei periodi di forte richiesta, durante le promozioni e le festività, i tempi di elaborazione possono arrivare fino a 5 giorni lavorativi. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Tempistiche di spedizione e consegna
Una volta elaborato e spedito l'ordine, i tempi di consegna possono variare in base al metodo di spedizione selezionato e alla destinazione.
Tempi di consegna stimati:
- Spedizione Standard (Italia): 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione
- Spedizione Standard (Internazionale/UE): 10-14 giorni lavorativi dalla spedizione
Ti ricordiamo che le stime di consegna non sono garantite e possono essere influenzate da fattori al di fuori del nostro controllo, inclusi ritardi dei corrieri, condizioni meteorologiche, procedure doganali o periodi di picco delle spedizioni.
Spedizione gratuita
Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini.
Notifiche di spedizione e tracciamento
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento. Gli aggiornamenti del tracciamento potrebbero richiedere 24-48 ore per comparire dopo la spedizione.
Ritardi di spedizione
Sebbene ci impegniamo a rispettare le tempistiche di consegna stimate indicate nelle pagine dei nostri prodotti, potrebbero verificarsi occasionalmente dei ritardi. Ruvella non è responsabile per ritardi causati da corrieri, dogana, informazioni di spedizione errate o circostanze al di fuori del nostro controllo.
Ordini in abbonamento
Gli ordini in abbonamento seguono le stesse tempistiche di elaborazione e spedizione degli acquisti singoli. I clienti possono gestire, sospendere o annullare gli abbonamenti in qualsiasi momento tramite il proprio account cliente o scrivendo a Contatto@ruvella.shop.
Correttezza dell'indirizzo
I clienti sono responsabili di fornire informazioni di spedizione corrette al momento del pagamento. Gli ordini restituiti a causa di indirizzi errati potrebbero richiedere ulteriori tempi di elaborazione e costi di spedizione aggiuntivi.
Domande e assistenza
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